Denuncias en defensa del consumidor

Cualquier persona usuaria que tenga un problema con los servicios ofrecidos por GRO podrá iniciar un reclamo. Para hacerlo, tendrá que ingresar a su cuenta con su usuario y contraseña y buscar la sección de Ayuda. Podrá contactar al Vendedor para intentar solucionar el problema o incluso solicitar la intervención de GRO.

Para las compras en la plataforma de GRO, si la resolución de un reclamo no fuera satisfactoria, podrá continuar con el reclamo y hacer una denuncia en el Portal de Defensa de las y los Consumidores; y para residentes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, podrá hacer una denuncia ante Defensa del Consumidor. Ante cualquier duda, siempre podrá consultar la Ley de Defensa del Consumidor.